Retours & Remboursements

Satisfait ou Remboursé

Conformément aux dispositions légales, dans les 14 jours qui suivent la réception de votre produit, vous pouvez exercer votre droit de rétractation. Vous n'avez pas à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Vous devez nous informer de votre décision en nous contactant par email à bonjour@lightinparis.com.

Nous accuserons réception de votre décision de rétractation par mail. Vous devrez ensuite nous renvoyer le produit et fournir un justificatif du retour du produit ainsi qu’un numéro de suivi. Nous disposerons d’un délai de 4 jours, à compter de la réception du produit, pour vérifier son état et pourrons appliquer une décote si le produit est abîmé. A l'exception des frais de retour, qui restent à votre charge, nous vous rembourserons la totalité des sommes versés au plus tard dans les 14 jours qui suivent votre rétractation.

Nous utiliserons pour votre remboursement, le même moyen de paiement que celui utilisé par vous lors de la commande. Sur notre proposition, vous pourrez également opter pour une autre modalité de remboursement.

Si le délai de 14 jours vient à expiration un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Le produit retourné devra être dans son emballage d’origine non ouvert

Conformément aux dispositions légales, le droit de rétractation n’est pas applicable pour les produits périssables, les produits d’hygiène et cosmétiques.

La durée du contrat et de validité du prix.

Les prix tiennent compte de la T.V.A. applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable sera automatiquement répercuté sur le prix des produits en vente sur lightinparis.com

Les produits demeurent l’entière propriété de la Société Light in Paris jusqu’au complet encaissement du prix par elle. Nos offres de prix ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l’offre concernée et des stocks disponibles.

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